DIGITAL, MULTIKANAL & RELEVANT - DIE CUSTOMER JOURNEY 2.0

Mehr denn je ist die digitale Customer Journey verantwortlich für den Absatz und damit für den Geschäftserfolg: Kunden nutzen mehr digitale Touchpoints auf der ganzen Bandbreite digitaler Kanäle. Inhalte und Kanäle müssen, um den gestiegenen Ansprüchen an die neue Customer Journey gerecht zu werden, bestens aufeinander abgestimmt werden, um so eine perfekte Digital Experience für den Kunden zu gestalten. In diesem Whitepaper erfährst du anhand konkreter Use Cases, was die einzelnen Phasen der Customer Journey auszeichnet und wie du deine Kunden an allen Touchpoints erreichst [PDF, 13 Seiten]. 

CP_Whitepaper_CustomerJourney_Deckblatt

 

IN DIESEM WHITEPAPER ERFÄHRST DU MEHR ÜBER

  • Die Bedürfnisse deiner Kunden entlang der Customer Journey
  • Wie du deine Kunden an allen Touchpoints erreichst 
  • Welche Bedeutung kanalübergreifender Content hat
  • u.v.m.