Mehr denn je ist die digitale Customer Journey verantwortlich für den Absatz und damit für den Geschäftserfolg: Kund:innen nutzen mehr digitale Touchpoints auf der ganzen Bandbreite digitaler Kanäle. Inhalte und Kanäle müssen, um den gestiegenen Ansprüchen an die neue Customer Journey gerecht zu werden, bestens aufeinander abgestimmt werden, um so eine perfekte Digital Experience für die Kund:innen zu gestalten. In dem Whitepaper "Digital, multikanal & relevant" erfährst du anhand konkreter Use Cases, was die einzelnen Phasen der Customer Journey auszeichnet und wie du deine Kund:innen an allen Touchpoints erreichst [PDF, 13 Seiten].
Whitepaper: Digital, multikanal & relevant
Inhalt
Erfahre mehr über
- die Bedürfnisse deiner Kund:innen entlang der Customer Journey
- wie du deine Kund:innen an allen Touchpoints erreichst
- welche Bedeutung kanalübergreifender Content hat
- u. v. m
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