Die Customer Journey findet vorwiegend digital statt. Dabei stellen sich Marketer die Frage, welche Berührungspunkte in welcher Reihenfolge einen (potenziellen) Kunden derart beeinflussen können, dass es zu einer Conversion kommt. In diesem Whitepaper erfahren Sie anhand konkreter Use Cases, wie Sie eine Customer Journey erfolgreich definieren und wie Sie mit einer Digital Experience Platform (DXP) mehr Aufmerksamkeit, Reichweite und Leads generieren [PDF, 20 Seiten].
Contentpepper® ist eine Digital Experience Platform, mit der Content erstellt und an allen digitalen Touchpoints personalisiert und automatisiert ausgesteuert wird.