Die Customer Journey findet vorwiegend digital statt. Dabei stellen sich
Marketer die Frage, welche Berührungspunkte in welcher Reihenfolge
(potenzielle) Kund:innen derart beeinflussen können, dass es zu einer
Conversion kommt. In dem Whitepaper "Be a master of touchpoints"
erfährst du anhand konkreter Use Cases, wie du eine Customer Journey
erfolgreich definierst und wie du mit einer Digital Experience Platform
(DXP) mehr Aufmerksamkeit, Reichweite und Leads generierst [PDF, 20
Seiten].
Whitepaper: Be a master of touchpoints
Inhalt
Erfahre mehr über
-
die unternehmensspezifische Customer Journey und wie man sie definiert
- wie optimales Touchpoint-Management möglich ist und welche Handlungsoptionen zur Verfügung stehen
- was eine Digital Experience Platform (DXP) ist und wie sie dabei unterstützt Marketingziele zu erreichen.
- u. v. m.
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