„Guten Tag [Herr][Mustermann]“ – Personalisierungen wie diese kennen wir schon lange. Denn die meisten Marketer haben bereits erkannt, dass Kunden passgenaue Inhalte erwarten. Was heute also wirklich zählt, ist ein personalisiertes Kundenerlebnis. Dies führt zu einem verbesserten Engagement, einer höheren Conversion-Rate und effizienteren Prozessen – sowohl für B2B- als auch B2C-Unternehmen. Das Zauberwort in diesem Zusammenhang lautet Hyper-Personalisierung. Sie fragen sich, was es damit auf sich hat? Wir erklären es in unserem Artikel.
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